מספרות וסלוני שיער · הלוק והצוות בחזית
בניית אתרים למספרות: קודם הלוק, אחר כך הסטייליסט ואז התור
מי שמחפשת מספרה חדשה לרוב כבר יודעת איך היא רוצה להיראות, ובודקת אם יש שם ידיים שיודעות לעשות את זה: תמונות של תספורות וצבעים, שמות של סטייליסטים ותפריט שמסביר מה עושים. האתר של המספרה מציג את הדברים בסדר הזה. הוא נבנה לפני שמדברים על תשלום, ואתם פותחים אותו חי ורואים איך הצוות והעבודות נראים בטלפון.
תפריט השירותים של מספרה: מה יש בו ואיך מסדרים אותו
מספרה היא בעצם תפריט. לקוחה שגוללת בטלפון מחפשת את השורה שלה: תספורת, צבע, החלקה או תסרוקת לאירוע. כל שירות מקבל כותרת ומשפט, ומי שרוצה פרטים שואלת בוואטסאפ.
תספורת וסטיילינג
תספורת נשים, גברים וילדים, ותוספת של פן או עיצוב אם מציעים.
צבע והבהרות
צבע שורשים, גוונים והבהרות, בשמות שהלקוחות מכירות ולא בז׳רגון של הצוות.
החלקות וטיפולי שיער
מה מציעים ולמי זה מתאים, בניסוח שלכם ובאחריותכם.
תסרוקות לאירועים
כלות, ערבי חתונה וימי הולדת: שורה נפרדת עם דרך לבדוק תאריך.
הארכות והתאמות שיער
אם המספרה עוסקת בהן, הן מקבלות מקום משלהן ולא שורה בסוף הרשימה.
טיפוח לשיער
מסכות, טיפולי קרקפת וטיפוח, כשהם חלק אמיתי מהעבודה.
ייעוץ לפני שינוי
לקוחה שמתלבטת לפני שינוי גדול רוצה לדעת שאפשר להתייעץ קודם.
שירותים לגברים
אם המספרה משרתת גם גברים, הם רואים את עצמם בתפריט ולא מנחשים.
הצוות של המספרה באתר: מה מציגים על כל סטייליסט
בסלון שיער בוחרים בן אדם, לא רק מקום. לכן כל ספר או ספרית מקבלים מקום קטן וקבוע:
- שם ותמונה, כדי שמי שמגיעה תדע את מי לחפש
- במה הוא או היא מתמחים: צבע, תספורות קצרות, תסרוקות
- כמה תמונות של עבודות שלו או שלה
- באילו ימים עובדים, אם רוצים להציג
- כפתור וואטסאפ שכבר כולל את שמו בהודעה
- משפט אישי אחד, במקום קורות חיים ארוכים
תשובה קצרה
איך לקוחה בוחרת מספרה, ומה האתר צריך לענות?
לרוב היא מסתכלת קודם על תמונות, אחר כך על מי עובד שם, ורק בסוף על התפריט והכתובת. אתר טוב למספרה עונה על שלוש השאלות בסדר הזה: איך זה נראה, מי עושה את זה ואיך קובעים.
- גלריית לוקים אמיתית
- פרופיל לכל סטייליסט
- תפריט שירותים מסודר
- תור בוואטסאפ אצל הסטייליסט הנבחר
גלריית לוקים: אילו תמונות עולות ובאיזה סדר
בגלריה של מספרה כדאי להתחיל בעבודות שהצוות גאה בהן במיוחד ולסדר אותן לפי סוג, למשל צבע, תספורות קצרות ותסרוקות, כך שכל אחת תמצא את הקבוצה שלה. תמונה שמסומנת בשם הסטייליסט מחברת את הלוק לאדם שיעשה אותו.
שיער של כל אחת שונה, ולכן כדאי לכתוב בגלריה משפט שמסביר שהתוצאה בפועל תלויה בשיער ובשיחה בכיסא. את הניסוח בוחרים אתם. תמונות של לקוחות מציגים רק בהסכמתן, וזו אחריות של המספרה.
אם עוד אין תמונות מקצועיות, לא ממציאים אותן. האתר נבנה נקי וחד, והגלריה מתמלאת כשהעבודות מצולמות.
ספר אחד או צוות שלם: מי עומד מאחורי המספריים
מספרה של ספר אחד צריכה אתר אישי, קצר וחם. מספרה עם כמה סטייליסטים צריכה אתר שמסדר אותם: עמוד צוות, ואצל כל אחד הלוקים שלו.
בשני המקרים האתר לא מבטיח יותר ממה שהמספרה עושה. הוא רק מקל על הלקוחה לראות את מי היא מזמינה.
מלוק ששמרו בטלפון ועד תור אצל הסטייליסט המתאים
כך נראה המסלול של מי שנכנסת לאתר של מספרה:
מסתכלת בגלריה
תמונה אחת תופסת אותה, והיא רוצה לדעת מי עשה אותה.
עוברת לפרופיל הסטייליסט
רואה את ההתמחות ועוד כמה עבודות, ומבינה אם זה הסגנון שלה.
בודקת בתפריט מה מתאים
צבע, תספורת או החלקה: מוצאת את השורה ומבינה מה מציעים.
שולחת הודעה
וואטסאפ שכבר נושא את שם הסטייליסט והשירות, והמספרה מתאמת מול הלקוחה.
איך מספרה נמצאת בגוגל: מה נבנה באתר
מי שמחפשת מספרה כותבת בדרך כלל סוג שירות ואזור. אי אפשר להבטיח מקום מסוים בתוצאות, אבל אפשר לבנות אתר שקל להבין:
עמוד לשירות שקיים באמת
למשל תסרוקות לאירועים או הארכות שיער, אם המספרה עוסקת בהם. לא עמוד לכל מילת חיפוש.
שם, כתובת ושעות בטקסט
כשהם כתובים ולא רק בתמונה, גוגל והלקוחה קוראים אותם.
כותרת ותיאור לכל עמוד
בניסוח שלכם, כפי שיוצג בתוצאות החיפוש.
תמונות עם שם ותיאור
כדי שהגלריה תהיה מובנת גם למי שלא רואה את התמונה.
מהירות בנייד
גלריה מלאה תמונות צריכה להיטען מהר, וזה חלק מהבנייה.
דוגמה חיה: מספרה שהגלריה שלה היא האתר
בין 19 האתרים החיים שלנו יש אתר של בלנד ברבר בוטיק, מספרה וסלון באור יהודה. הוא נבנה כגלריה לילית שבה תספורות אמיתיות תלויות במסגרות זהב, ולצדה תפריט מחירים בלשוניות ושעון פתוח-סגור חי.
אצל כל מספרה אחרת, הגלריה והתפריט מתחילים ממה שיש בה בפועל ולא מתבנית מוכנה.
שאלות נפוצות
האם כל סטייליסט במספרה צריך עמוד משלו?
לא חייבים. מספרה קטנה יכולה להסתפק בקטע קצר לכל סטייליסט בעמוד הצוות. כשיש כמה ספרים עם סגנונות שונים, עמוד לכל אחד עוזר ללקוחה לבחור.
איך מסבירים בגלריה של מספרה ששיער של כל אחת שונה?
במשפט קצר ליד הגלריה, בניסוח שלכם. הוא מתאר את העבודה כהשראה, ואת ההתאמה עושים בשיחה בכיסא.
איך מציגים שירות שהמחיר שלו תלוי בשיער של כל לקוחה?
המחירון והנוסח הם שלכם. אפשר להציג מחיר, ואפשר לכתוב שהמחיר נקבע בייעוץ. האתר מציג את מה שאתם מחליטים ולא קובע מחירים.
אפשר לקבוע תור אצל ספר או ספרית מסוימים?
כן, דרך הודעת וואטסאפ שכבר כוללת את שם הסטייליסט. האתר לא מנהל יומן: התיאום נשאר אצל הצוות, בדיוק כמו היום.
מספרה שיש בה גם הארכות שיער: לתת להן עמוד נפרד?
כשזה שירות אמיתי ושונה מהותית, כן. עמוד משלו מסביר אותו טוב יותר ומאפשר ללקוחה שמחפשת בדיוק את זה להגיע ישר אליו.
מה עושים כשסטייליסט עוזב או מצטרף למספרה?
מעדכנים את עמוד הצוות. פרופיל הוא קטע נפרד באתר, ולכן אפשר להוסיף או להסיר אחד בלי לבנות את האתר מחדש.
האם המספרה תופיע בגוגל כשמחפשים מספרה באזור?
אין הבטחה. אנחנו בונים אתר ברור לקריאה: כתובת ושעות בטקסט, כותרות משלכם ועמוד מהיר. המקום בתוצאות תלוי גם בתחרות באזור.
מה אם אין לי תמונות מקצועיות של העבודות?
האתר עולה עם עיצוב נקי, בלי תמונות סטוק שמתחזות לעבודות שלכם, ומוסיפים תמונות כשהן מוכנות.
איך אני יודעת שהאתר מתאים למספרה שלי לפני שאני משלמת?
מקבלים קישור לאתר שכבר עובד ופותחים אותו בטלפון ובמחשב. אם משהו לא מרגיש כמו המספרה, מעבירים הערות, ובלי הסכמה לא ממשיכים לתשלום.
רוצים לראות איך הלוקים והצוות של המספרה נראים באתר?
כתבו לנו על המספרה: כמה סטייליסטים יש, מה עושים ואיפה. נבנה אתר, תפתחו אותו חי, ותחליטו אחרי שראיתם.
לבנות את האתר של המספרה