קידום אתרים לעסקים: איך בונים נוכחות בגוגל שאפשר להסביר ולמדוד

איך גוגל מגיע לאתר ומציג אותו

גוגל עובד בשלושה שלבים, וכל שלב הוא מקום שבו אתר יכול להיתקע: סריקה, אינדוקס והצגה.

קודם כול סריקה: תוכנה של גוגל מגלה עמודים דרך קישורים ודרך מפת אתר, ופותחת אותם. אחר כך אינדוקס: גוגל מנתח את מה שכתוב בעמוד ושומר אותו, ולא כל עמוד שנסרק נשמר. ולבסוף הצגה: כשמישהו מחפש, גוגל בוחר מתוך האינדקס את העמודים שנראים לו הרלוונטיים לשאלה, למקום ולמכשיר.

מכאן שלושה דברים פשוטים. אם עמוד אינו נסרק, הוא לא קיים עבור גוגל. אם הוא נסרק אבל לא ברור על מה הוא, הוא לא יוצג לשאלה הנכונה. ואם הוא מוצג אבל איטי או לא נוח בנייד, מי שהגיע אליו עוזב.

קידום אתרים הוא סידור של שלושת השלבים האלה, בסדר הזה. בלי הבסיס, תוכן טוב מתקשה להיבדק, ובלי תוכן, בסיס טוב לא מביא מישהו.

למה קידום הוא תהליך ולא פעולה חד־פעמית

גוגל לא נותן לאתר ציון ביום אחד. הוא קורא את העמודים, משווה אותם לאתרים אחרים באותו נושא, ובודק לאורך זמן אילו מהם נותנים תשובה טובה לגולשים. לכן קידום מורכב משני סוגי עבודה: מה שעושים פעם אחת, כמו מבנה האתר ומהירותו, ומה שנבנה בהדרגה, כמו תוכן, קישורים ונוכחות.

הקושי הנפוץ הוא ציפייה לתוצאה מהירה. עסק שמעלה אתר חדש מגלה שהוא לא מופיע מיד, וחושב שמשהו התקלקל. בפועל, לאתר חדש לוקח זמן להיסרק ולהיבדק, וההחלטה כמה זמן לחכות ומה למדוד בינתיים היא חלק מהתהליך.

הצד ההפוך הוא אתר ישן שאף אחד לא נגע בו שנים. גם כאן אפשר לשפר, אבל קודם צריך להבין מה מונע ממנו להיקרא היטב: מהירות, מבנה, כותרות חסרות או תוכן שלא עונה על מה שמחפשים.

מילות מפתח: איך בוחרים, ואיך לא

מילת מפתח היא הדרך שבה לקוח מנסח את מה שהוא צריך, ולא מה שהעסק רגיל לקרוא לעצמו. קבלן שכותב ״ביצוע עבודות גמר״ ולקוח שמחפש ״שיפוץ דירה״ מדברים על אותו דבר במילים אחרות, וקידום מתחיל בלשמוע את הלקוח.

בוחרים מילים לפי כוונה. מי שמחפש ״כמה עולה שיפוץ״ בודק מחיר, ומי שמחפש ״קבלן שיפוצים באזור״ מוכן לפנות. לכל כוונה כזו שייך עמוד משלו, ולא כמה עמודים שמתחרים זה בזה על אותה שאלה.

ומה לא עושים: לא חוזרים על אותה מילה בכל משפט, לא מכינים עשרות עמודים שהם אותו עמוד עם שם אחר, ולא כותבים לכלי חיפוש במקום לאדם. טקסט שקשה לקרוא פוגע בקידום וגם בפניות.

קידום מקומי: כשהלקוחות באזור מסוים

לעסק שפועל באזור או במקום פיזי יש חלק נוסף בחיפוש: מפה ותוצאות קרובות. גוגל מציינת שמידע עדכני בפרופיל העסק הוא חלק מהפרקטיקות, ולכן מסדרים שם את השם, הכתובת, השעות, השירותים והתמונות, ומוודאים שהם זהים לאתר.

ביקורות הן חלק מהתמונה, וצריכות להיות של לקוחות אמיתיים. אנחנו לא מייצרים ביקורות ולא מציעים לקנות אותן, ומסבירים איך מבקשים ממי שבאמת קיבל שירות לכתוב מה חשב.

מה קידום אתרים לא יכול להבטיח

אי אפשר להבטיח מיקום מסוים בתוצאות או כמות מסוימת של פניות. גוגל משנה את אופן הדירוג, ההתחרות בכל תחום שונה, ולעסק אחד שמוכר את אותו שירות יש יתרון שלא תמיד נראה מבחוץ.

מה שאפשר להבטיח הוא עבודה מסודרת שאפשר להסביר: מה שונה באתר, למה, ואילו מדדים נבדקים. מי שמציע תוצאה מדויקת מראש מבטיח משהו שאינו בידיו.