נוטריונים · האתר עונה לפני שמרימים טלפון
בניית אתרים לנוטריונים: אתר שעונה למי שלא יודע מה בדיוק לבקש
רבים מהפונים למשרד נוטריון לא מכירים את התחום. הם קיבלו דרישה מגוף כלשהו, מקלידים בגוגל את מה שהבינו, ורוצים לדעת דבר אחד: האם הגעתי למקום הנכון ומה להביא איתי. את אתר המשרד אנחנו בונים לפני שמדברים על תשלום, ואתם פותחים קישור חי ובודקים אם הוא עונה על השאלות האלה.
תשובה קצרה
מה אתר של משרד נוטריון צריך להסביר כבר בדקה הראשונה?
מי שנכנס לאתר של נוטריון רוצה לדעת שלושה דברים: האם המשרד נותן את השירות שהוא צריך, איך קובעים פגישה ומה להביא איתו. אתר טוב עונה על שלושתם בלי הרבה גלילה: רשימת שירותים בשפה פשוטה, כפתור לתיאום פגישה בוואטסאפ או בטלפון, ורשימת דברים להביא כפי שהנוטריון מנסח ומאשר.
- שירותים בשפה פשוטה
- תיאום פגישה בלחיצה
- רשימת דברים להביא
- כתובת ושעות קבלה
- טלפון בולט לפני ההגעה
האם הגעתי למקום הנכון? השאלה הראשונה של מי שמחפש נוטריון
מי שמחפש נוטריון בדרך כלל לא יודע איך נקרא המסמך שהוא צריך. הוא יודע רק מה ביקשו ממנו, למשל שמסמך צריך לצאת מהמשרד עם אישור נוטריוני, והוא מחפש תשובה בשפה של הסיטואציה ולא בשפה של המקצוע.
לכן האתר מתחיל מהמצב של הפונה: חתימה שצריך לאמת, העתק שצריך לאשר, מסמך שנשלח לגוף בחו״ל. רק אחר כך מופיע השם המקצועי של השירות. כך גם מי שלא מכיר את המונחים מגיע לעמוד הנכון.
מי שלא מצא את מבוקשו בתוך שניות עובר לאתר הבא, ולכן עמוד הבית מציג את השירותים כפריטים שאפשר ללחוץ עליהם, ולא כפסקה ארוכה על המשרד.
מה מעיק על מי שמגיע לנוטריון בפעם הראשונה
הפונה חושש לרוב משלושה דברים: לנסוע לפגישה ולגלות שחסר לו מסמך, לא להבין מה יקרה בפגישה עצמה, ולא לדעת אם המשרד בכלל מטפל בבקשה מהסוג שלו.
האתר לא יכול לפתור את ההתלבטות הזו במקום הנוטריון, אבל הוא יכול לצמצם אותה: עמוד שמפרט מה להביא, תיאור קצר של מהלך הפגישה וטלפון שאפשר להרים לפני שיוצאים לדרך. מה נדרש בכל סוג בקשה, הנוטריון קובע ואחראי לכך, ולא האתר.
אילו סוגי פניות אפשר לתאר באתר של משרד נוטריון
הדוגמאות להמחשה בלבד. הנוטריון בוחר אילו שירותים יופיעו ובאילו מילים, ורק שירות שהמשרד נותן בפועל מקבל מקום באתר.
חתימה שצריך לאמת
עמוד קצר שמסביר איך המשרד מטפל בבקשה כזו, בניסוח של הנוטריון.
העתק של מסמך
עמוד שמפרט מה מביאים ומה קורה בפגישה, כפי שהנוטריון מגדיר.
תצהיר
עמוד שמציג את סוג הפנייה בשפה שלא דורשת רקע משפטי ומזמין לשאול לפני ההגעה.
ייפוי כוח
עמוד שמציג את הבקשה ואת האנשים שצריכים להיות נוכחים, כפי שהמשרד מנסח.
מסמך לשימוש מחוץ לישראל
עמוד לפונים שביקש מהם גוף בחו״ל מסמך מאושר, עם ציון השפות שבהן המשרד עובד.
מסמכים של חברה או עמותה
עמוד לפונה שמגיע בשם גוף ולא בשם עצמו, עם רשימה נפרדת של מה להביא.
בקשה שלא מופיעה ברשימה
שורה שמזמינה לשאול בוואטסאפ לפני ההגעה, כי לא כל בקשה נכנסת לקטגוריה מוכנה.
מה מביאים לפגישה אצל נוטריון: הרשימה שהמשרד מאשר
אין רשימה אחת שמתאימה לכולם. הנוטריון מגדיר מה להביא לכל סוג בקשה, והאתר מציג אותה בצורה שאפשר לקרוא בעמידה, בטלפון.
- תעודה מזהה של כל מי שמגיע לפגישה, אם הנוטריון מבקש זאת
- המסמך המקורי או ההעתק, לפי הנחיית הנוטריון
- הדרישה כפי שהגוף המבקש ניסח אותה, אם יש כזו
- פרטי הגוף או המדינה שאליהם המסמך מיועד, כשזה רלוונטי
- מי צריך להיות נוכח בפגישה, כפי שהנוטריון מגדיר
- שאלה שעדיף לברר בטלפון לפני ההגעה
- תמונה של המסמך בוואטסאפ לבדיקה ראשונית, אם הנוטריון בוחר להציע זאת
- כתובת, חניה והנחיות הגעה, כשיש משרד שמקבל קהל
מהחיפוש ועד הפגישה במשרד הנוטריון: ארבעה צעדים
הפונה מתאר מה הוא צריך
עמוד הבית ועמודי השירות מדברים במילים של הסיטואציה, כך שהפונה מזהה את עצמו.
הוא בודק מה להביא
רשימת הדברים להביא נמצאת בעמוד השירות עצמו, בניסוח של הנוטריון.
הוא כותב או מתקשר
הודעת וואטסאפ עם סוג השירות המבוקש, או שיחה קצרה. אין צורך במילוי טופס ארוך.
הוא מקבל מועד ומגיע מוכן
הנוטריון מחזיר את מה שנקבע, והפונה מגיע לפגישה עם מה שביקשו ממנו.
שאלות שפונים למשרד נוטריון שואלים, ואיפה באתר עונים עליהן
האם אתם עושים את זה?
רשימת השירותים בעמוד הבית, וכל פריט בה מוביל לעמוד משלו.
צריך לקבוע מראש?
תשובת המשרד בעמוד יצירת הקשר, לפי האופן שבו הוא מקבל פונים.
איפה המשרד?
כתובת והנחיות הגעה בעמוד יצירת הקשר, אם יש משרד שמקבל קהל.
באילו שעות אפשר להגיע?
שעות קבלה שהנוטריון מגדיר, מוצגות ליד כפתור הטלפון.
אפשר בשפה אחרת?
שורה ברורה על השפות שבהן המשרד נותן שירות.
אפשר לשלוח מסמך מראש?
החלטה של הנוטריון: וואטסאפ, טופס או הפניה לטלפון בלבד.
נוסח, דרישות ורשימות באתר של נוטריון: מי אחראי על מה
כל תיאור של שירות נוטריוני, כל רשימת מסמכים וכל דרישה שמופיעים באתר נכתבים על ידי הנוטריון ומאושרים על ידו. אלה תכנים מקצועיים, והאחריות עליהם, כולל פרטי הרישוי וההסמכה של המשרד ונוסח הפרסום, היא של הנוטריון בלבד. DynaTech מטפלת בעיצוב, במבנה ובהעלאה לאתר, ואינה בודקת נוסחים, רישיונות, הסמכות או עמידה בדרישות כלשהן.
האתר לא הופך משרד למוסמך או מאושר ולא מחליף את האחריות המקצועית של הנוטריון. אם משהו בתוכן צריך להשתנות, הנוטריון מעביר לנו את הנוסח החדש ואנחנו מעדכנים אותו.
רוצים לראות איך האתר של המשרד עונה על השאלות האלה?
כתבו לנו בוואטסאפ אילו שירותים המשרד נותן ואיך הוא מקבל פונים. נבנה את האתר, תקבלו קישור חי לעבור עליו בטלפון, ורק אם הוא מתאים ממשיכים לתשלום.
לשלוח הודעה על משרד הנוטריוןקידום משרד נוטריון בגוגל: מה נכון לבנות באתר
אף אחד לא יכול להבטיח מיקום בתוצאות החיפוש, וגם אנחנו לא. אפשר לבנות בסיס נקי שקל לקרוא:
עמוד לכל שירות שהמשרד באמת נותן
בניסוח שבו הפונה מחפש, ולא עמודים כמעט זהים לאותו נושא.
שם המשרד והעיר באופן עקבי
אותם פרטים בכל עמוד, כדי שיהיה ברור מי אתם ואיפה.
שאלות נפוצות בניסוח הנוטריון
תשובות קצרות שהנוטריון מאשר, שמופיעות ליד השירות שהן שייכות אליו.
כותרת ותיאור לכל עמוד
כפי שיופיעו בתוצאות, בלי חזרה על אותו משפט.
מהירות בנייד
מי שמחפש נוטריון פותח את האתר לעיתים ברכב או בין משימות, ולכן העמודים קלים.
עמוד אזור רק כשיש לו בסיס
רק אם הנוטריון מבקש ויש מה לומר על המקום, ולא עשרות עמודים שנבדלים בשם העיר.
שאלות נפוצות
אילו שירותים נוטריוניים אפשר לתאר באתר, ומי מחליט על הניסוח?
הנוטריון מחליט אילו שירותים יופיעו ובאילו מילים. אנחנו בונים את המבנה והעיצוב ומעלים את הטקסטים שהוא מספק. הנוסח באחריות הנוטריון, ואנחנו לא בודקים אותו.
אפשר לכתוב באתר מה בדיוק מביאים לכל סוג בקשה?
כן, אם הנוטריון מנסח ומאשר את הרשימה. הרשימה יושבת בעמוד השירות עצמו, כדי שהפונה יראה אותה לפני שהוא מתקשר. אם הדרישות משתנות, הנוטריון מעביר לנו נוסח חדש ואנחנו מעדכנים.
אפשר לאפשר לפונים להעלות מסמכים דרך טופס באתר?
הטופס מעביר הודעה אל המשרד, והוא אינו מערכת לניהול מסמכים. איך המשרד מקבל מסמכים, אם בכלל לפני הפגישה, הוא החלטה של הנוטריון. אפשר גם להשאיר את הקבלה לטלפון או לפגישה עצמה.
איך מציגים שעות קבלה ותיאום פגישה?
שעות הקבלה מופיעות ליד כפתורי הטלפון והוואטסאפ בכל עמוד, כפי שהנוטריון מגדיר. עמוד יצירת הקשר מסביר אם צריך לקבוע מראש ואיך. הפרטים באחריות המשרד, והוא מעדכן אותנו כשהם משתנים.
האם כדאי עמוד נפרד לכל סוג שירות נוטריוני?
כן, לכל שירות שהמשרד באמת נותן. עמוד משלו מאפשר להסביר מה מביאים ומה קורה בפגישה, והפונה מוצא במהירות את מה שחיפש. שירות שהמשרד לא נותן לא מקבל עמוד, וגם לא כדאי ליצור כמה עמודים שחוזרים על אותו טקסט.
באילו שפות אפשר להציג את שירותי המשרד באתר?
כן: עברית, אנגלית וערבית. כל שפה מוסיפה תוכן שצריך לכתוב ולבדוק, ולכן מוסיפים אותה כשיש פונים שמחפשים בה. נוסח התוכן בכל שפה נשאר באחריות הנוטריון.
האם עמוד לעיר או לאזור מועיל למשרד נוטריון?
רק כשיש לו בסיס אמיתי, למשל משרד שמקבל קהל בעיר. אנחנו לא בונים עמודי עיר שנבדלים רק בשם. אם הנוטריון מבקש להציג אזור פעילות, מוסיפים אותו כשיש מה לומר עליו.
האם אתר יביא את משרד הנוטריון לעמוד הראשון בחיפוש?
אין דרך להבטיח זאת. אפשר לבנות אתר נקי, ברור ומהיר, עם עמוד לכל שירות, ומיקום התוצאה תלוי גם בתחרות ובתוכן שמצטבר לאורך זמן.
ומה אם האתר שנבנה לא עונה על מה שהמשרד רוצה להציג?
מעבירים לנו מה חסר ואנחנו משנים. אם עדיין לא מתאים, לא ממשיכים ולא משלמים. לכן האתר נבנה לפני התשלום.
משרד נוטריון שמסביר את עצמו לפני שהפונה מרים טלפון
ספרו לנו בוואטסאפ על המשרד ועל השירותים שהוא נותן, ונתחיל משם.
לתאם שיחה על אתר למשרד