מגשרים ומגשרות · האדם והדרך שלו
בניית אתרים למגשרים: אתר שנשמע כמו האדם שמאחורי ההליך
מי שנמצא במחלוקת ומחפש גישור לא מחפש עוד משרד. הוא מחפש מישהו רגוע ונייטרלי שאפשר לדבר איתו, ובודק זאת לפי הטון של האתר עוד לפני שהוא כותב הודעה. אנחנו בונים את האתר לפני שמדברים על תשלום: אתם פותחים קישור חי, קוראים אותו בקול ובודקים אם זה באמת הקול שלכם.
המגשר הוא המותג: בוחרים אדם, לא שם של משרד
מי שמחפש מגשר נמצא לרוב בשלב טעון. יש מולו צד שני, ויש בו עייפות, כעס או חשש. הוא לא מחפש להתרשם. הוא מחפש לדעת עם מי הוא עומד לשבת בחדר, ואם האדם הזה יידע להחזיק שיחה קשה בלי לנקוט צד.
לכן האתר של מגשר הוא הפגישה הראשונה שמתרחשת בלי המגשר בחדר. הניסוח, הקצב והשקט של הדפים מספרים על הגישה לפני שמישהו קרא מה כתוב בהם. כל מה שדורש להצהיר על שיטה, על ניסיון או על התמחות נכתב על ידי המגשר ובמילים שלו.
מה קורא מי שנמצא במחלוקת באתר של מגשר או מגשרת
הקריאה קצרה ורגישה. האתר צריך לעבור אותה בלי שום דבר שידחוף את הגולש או יצעק לו.
הטון
משפטים קצרים ורגועים. בלי סיסמאות, בלי סימני קריאה ובלי הבטחות שנשמעות כמו פרסומת.
הפרופיל בגוף ראשון
המגשר מספר במילים שלו מה הוא עושה ואיך הוא עובד. אפשר תמונה, כשיש תמונה שהמגשר אוהב.
הסבר על ההליך
מה קורה בישיבה, מי מדבר ומה תפקיד המגשר, בשפה שגם מי שלא מכיר גישור מבין.
נייטרליות שנראית לעין
אתר שאינו פונה לצד אחד בלבד, כך ששני הצדדים יכולים לקרוא אותו ולהרגיש שהוא לא שלהם ולא נגדם.
מעט שדות ושקט ויזואלי
טופס קצר, כפתורים מעטים ורקע נקי. מי שנמצא במתח לא צריך עוד מסך עמוס.
דרך פנייה קלה
הודעת וואטסאפ קצרה או שיחה, כדי שההתחלה לא תדרוש הסבר ארוך של הסכסוך.
איך הדרך של המגשר מופיעה באתר, צעד אחר צעד
השיטה של המגשר נמצאת בכל עמוד, ולא רק בעמוד אחד שנקרא אחרי כולם.
עמוד הבית: משפט אחד על הגישה
מי המגשר ומה מאפיין את הדרך שלו, במילים פשוטות, מעל כל דבר אחר.
עמוד ההליך: איך נראית ישיבה
תיאור רגוע של הצעדים, כפי שהמגשר מגדיר אותם, כדי שהגולש ידע למה לצפות לפני שהוא מתחייב לכלום.
עמודי הנושאים: על מה המגשר עובד
כל נושא שהמגשר באמת עוסק בו מקבל עמוד קצר, ושלא יופיע נושא שהוא לא מטפל בו.
שיחת היכרות
הגולש פונה בהודעה קצרה או בשיחה, והמגשר מחליט כיצד להמשיך משם.
תשובה קצרה
מה חשוב באתר של מגשר או מגשרת?
באתר של מגשר חשוב שהגולש ירגיש בשניות שהוא במקום שקט: פרופיל אישי בגוף ראשון, הסבר פשוט על הגישור והפגישה הראשונה, נושאים ברורים שהמגשר עובד בהם, ופנייה קצרה שאינה מחייבת לפרט את הסכסוך. אין באתר ייעוץ משפטי והוא אינו מבטיח תוצאה.
- פרופיל בגוף ראשון
- הסבר על הפגישה הראשונה
- נושאי עבודה ברורים
- שיחת היכרות בלי פירוט הסכסוך
- טון שקט וכתיבה עניינית
מה עמוד הגישור מציג: הרשימה שהמגשר בוחר
- מי המגשר או המגשרת, בכמה משפטים שכתובים בגוף ראשון
- תיאור של הגישה, כפי שהמגשר מגדיר אותה
- הצעדים בהליך, בשפה פשוטה וללא הבטחה לתוצאה
- מה קורה בפגישה הראשונה ומי מוזמן אליה
- הנושאים שהמגשר עובד בהם ושעליהם יש עמוד
- שפות שבהן אפשר לקיים שיחה
- שעות פנייה ואופן הקשר, כפי שהמגשר קובע
- דף שאפשר להעביר לצד השני כדי שיקרא אותו בעצמו
מה כדאי לספר על הפגישה הראשונה, כפי שהמגשר מנסח
לפני שמישהו מתקשר הוא רוצה לדעת מה מחכה לו. אלה הנקודות שכדאי שיהיו ברורות:
מי מגיע ואיך מתחילים
האם הפגישה הראשונה היא עם צד אחד או עם שני הצדדים, ואיך מתואם המועד.
התפקיד של המגשר
מה המגשר עושה בחדר ומה הוא לא עושה, במילים שלו.
מה מספרים ומה לא חייבים לספר
הבהרה שאין צורך להגיע עם סיפור מלא, ושהפגישה אינה חקירה.
מה קורה בסוף הפגישה
איך מסכמים, ומה הצעד שאחריה, כפי שהמגשר מתאר את ההליך שלו.
שאלות של מי שמתלבט
שורה שמזמינה לשאול לפני שמחליטים, כדי שהפנייה תהיה שיחה ולא התחייבות.
אתר שהשניים יכולים לקרוא: כשהצד השני מחפש את המגשר בגוגל
כשאחד הצדדים מציע גישור, השני נוהג לחפש את המגשר בעצמו, ולפעמים הוא חשדן. הוא בודק אם האתר של המגשר מוטה, אם הוא מדבר רק אל הצד שפנה ראשון, ואם הוא נשמע כמו מי שיקשיב גם לו.
אפשר לבנות עמוד שנכתב לשני הצדדים במקביל, עם ניסוח ניטרלי וקישור שאפשר להעביר בהודעה. מה כתוב בו ואילו הבהרות מופיעות בו, המגשר מחליט. עיצוב האתר מקטין את מספר השדות ואת מה שאפשר לראות על המסך, וזה כל מה שהוא מבטיח בעניין הפרטיות: החלטות על סודיות והליך הן של המגשר.
תוכן, הסמכה וניסוח באתר של מגשר: מי אחראי על מה
התוכן המקצועי באתר, לרבות תיאור ההליך, פרטי ההכשרה וההסמכה של המגשר והניסוח של כל הצהרה, נכתב על ידי המגשר ובאחריותו בלבד. האתר אינו נותן ייעוץ משפטי, אינו מסביר זכויות וחובות ואינו מבטיח הסכם או תוצאה.
DynaTech מטפלת במבנה, בעיצוב ובהעלאה, ואינה בודקת הסמכות, רישיונות או ניסוחים. אם המגשר משנה את הנוסח, הוא מעביר לנו והאתר מתעדכן.
רוצים לשמוע איך האתר שלכם יישמע לפני שהוא עולה?
כתבו לנו בוואטסאפ כמה מילים על הגישה ועל הנושאים שאתם עובדים בהם. נבנה את האתר בקול שלכם, תקבלו קישור חי לקרוא אותו בעצמכם, ורק אם הוא נשמע נכון תמשיכו לתשלום.
לשלוח הודעה על הגישה שליקידום מגשר בגוגל: עמודי נושא, הסברים קצרים ומבנה נקי
אי אפשר להבטיח מקום מסוים בתוצאות החיפוש, וגם אנחנו לא מבטיחים. אפשר לבנות בסיס:
עמוד לכל נושא שהמגשר באמת עובד בו
בניסוח שבו מחפשים אותו, וללא עמודים כמעט זהים.
מאמרים כלליים על הליך הגישור
הסברים שהמגשר כותב על מה זה גישור ואיך הוא מתנהל, בכלליות, ובקצב שהוא מסוגל לתחזק.
שם המגשר בכל מקום באתר
כך שמי ששמע את השם מאדם אחר ימצא אותו בקלות.
כותרות ותיאורים שקטים
בלי ניסוחים שמבטיחים הסכמה או ניצחון, כפי שהם יופיעו בתוצאות החיפוש.
מהירות בנייד
מי שמחפש מגשר לפעמים עושה זאת בלילה מהטלפון, ולכן העמודים קלים ונקראים היטב.
שאלות נפוצות
האם כדאי לבקש מהגולש לכתוב את פרטי הסכסוך בטופס?
בדרך כלל עדיף שלא. טופס קצר עם שם, טלפון ושעה נוחה לשיחה מספיק לפתוח קשר, ותיאור הסכסוך מתחיל בשיחה עצמה. את השדות קובע המגשר, ואנחנו מעצבים אותם.
איך מתארים גישה של מגשר בלי להבטיח תוצאה?
מתארים את הדרך ולא את התוצאה: איך המגשר עובד, מה תפקידו ומה קורה בישיבה. את הניסוח כותב המגשר, ואנחנו שומרים על מבנה ברור. תיאור של תוצאה שהמגשר מבטיח באתר הוא באחריותו.
האם אפשר לבנות עמוד שמיועד לצד השני בסכסוך?
כן. אפשר עמוד בניסוח נייטרלי שאפשר לשלוח בקישור לצד שלא יצר קשר, כדי שיקרא בעצמו על ההליך. המגשר מחליט מה כתוב בו, ואנחנו מעצבים אותו כך שלא יידמה לפנייה לצד אחד.
האם אפשר לכתוב באתר מאמרים על גישור?
אפשר, אם המגשר רוצה, והם יכולים להסביר מהו הליך גישור בכלליות. המאמרים נכתבים ומאושרים על ידיו והאחריות על התוכן שלו. אתר קצר בלי מאמרים הוא גם אפשרות, ואפשר להוסיף בהמשך.
מה אפשר להראות באתר כשאי אפשר לפרסם המלצות או שמות לקוחות?
אפשר להראות את הפרופיל, את הגישה, את תיאור ההליך ואת הנושאים שהמגשר עובד בהם. אנחנו לא בונים באתר המלצות או מספרים. אם המגשר בוחר להציג דברים כאלה, הם באחריותו.
באילו שפות אפשר לכתוב אתר של מגשר, ולמה זה חשוב באמצע מחלוקת?
כן: עברית, אנגלית וערבית. כל שפה מוסיפה טקסט שצריך לכתוב ולבדוק, ולכן מוסיפים אותה כשיש צדדים שמחפשים בה. מי שקורא אתר של גישור נמצא באמצע מחלוקת, ולכן ראוי שהניסוח יהיה נקי גם בשפה השנייה.
האם האתר עוסק בפרטיות של מי שפונה?
מבחינת העיצוב בלבד: פחות שדות, פנייה קצרה ובלי לבקש פרטי סכסוך. החלטות על סודיות, הסכמות ונוסחי הליך הן של המגשר. אנחנו לא מעניקים ייעוץ בנושא הזה ולא בודקים ניסוחים.
מה אפשר לצפות מהופעה של מגשר בתוצאות החיפוש?
אין דרך להבטיח זאת. אפשר לבנות אתר נקי עם עמוד לכל נושא, כותרות ברורות ומהירות בנייד. מיקום התוצאה תלוי גם בתחרות ובתוכן שמצטבר לאורך זמן.
מה אם האתר שראיתי לא נשמע כמו הגישה שלי?
מעבירים לנו מה לא נשמע נכון ואנחנו משנים ניסוחים ומבנה. אם עדיין לא מתאים, לא ממשיכים ולא משלמים. לכן האתר נבנה לפני התשלום.
אתר שנשמע כמו הפגישה הראשונה שלכם, רק בלי שאתם בחדר
ספרו לנו בוואטסאפ על הדרך שלכם ועל הנושאים שאתם עובדים בהם, ונתחיל לבנות מהקול שלכם.
לתאם שיחה על אתר אישי