מדריכים · אתר למסעדה
טעויות באתר של מסעדה: מה אפשר לתקן בשעה ומה דורש עבודה
חלק מהטעויות באתר של מסעדה אפשר לתקן בשעה, בלי מתכנת: להחליף תמונה, לתקן שעה, לכתוב כתובת. אחרות דורשות עבודה של כמה ימים. המדריך מחלק אותן לשתי הקבוצות, כדי שתדעו מאיפה להתחיל.
המדריך כללי ואינו מבטיח הזמנות או דירוג.
- מה קורה בנייד
- מידע שלא מעודכן
- ניסוחים שמרחיקים
- מבנה שמבלבל
טעויות שמתקנים בשעה
אם יש לכם גישה לעריכת האתר, אפשר להתחיל מהן היום:
שעות פתיחה נסתרות או שגויות
שעות שצריך לגלול אליהן, או כאלה שלא עודכנו לחג. התיקון: שורה ברורה בראש העמוד, ובדיקה לפני כל חג.
כתובת לא ברורה
שם רחוב בלי עיר, או בלי קישור לניווט. התיקון: כתובת מלאה וכפתור שפותח מפה.
אין כפתור הזמנה
הסועד צריך לחפש מספר טלפון. התיקון: כפתור וואטסאפ וחיוג שנראים בכל עמוד.
מחירים ישנים
מנה שהמחיר שלה השתנה, או מחיר שהוסר מהתפריט הפיזי. התיקון: לעדכן או להסיר, ולא להשאיר מספר שאינו נכון.
תמונות מלאי של מנות
תמונות שלא שייכות למסעדה. התיקון: להחליף בצילום אמיתי, או להסיר ולהשאיר עיצוב נקי.
טעויות שדורשות עבודה של כמה ימים
אלה משפיעות על כל האתר, וכדאי להתכונן אליהן:
תפריט בקובץ בלבד
קובץ שצריך להוריד ולהגדיל, ושמנוע חיפוש לא יכול לקרוא. התיקון: בניית התפריט כטקסט בעמוד, ושמירת הקובץ כתוספת.
תפריט שלא נקרא בנייד
טבלאות רחבות וטקסט קטן. התיקון: מבנה בעמודה אחת, עם פרקים שאפשר לקפוץ ביניהם.
תמונות כבדות
תמונות גדולות שלא עובדו, שמאטות את האתר. התיקון: מידות וגדלי קובץ מתאימים, וטעינה מדורגת.
מידע מקומי חסר
אין אזור שירות, אין חניה ואין הסבר הגעה. התיקון: עמוד או מקטע עם כל מה שמי שמגיע צריך לדעת.
מראה גנרי
אתר שנראה כמו כל מסעדה אחרת. התיקון: לבנות סביב האופי של המקום, בצילום ובטקסט שלכם.
שעות חגים: הטעות שחוזרת כל שנה
מסעדות רבות משנות שעות בחגים, בערבי חג ובשבתות, והאתר נשאר בלי עדכון. הסועד מגיע, מוצא דלת סגורה ונשאר עם רושם שהמידע לא אמין. הטעות הזו נראית קטנה וגורמת נזק שקשה לאמוד, כי הסועד לא חוזר ולא מספר.
תיקון פשוט: רשימה קבועה בתחילת כל חודש של מה משתנה בחגים, ושורה בראש האתר כשיש שעות חריגות. כך המידע נבדק לפני שהחג מגיע ולא אחריו.
שלושה שינויים שאפשר לעשות בקלות
גם בלי לבנות מחדש, ובלי מתכנת:
- להחליף את תמונת הפתיחה בתמונה אמיתית אחת של המקום או של מנה
- לכתוב את השעות כטקסט ולא כחלק מתמונה
- להוסיף כפתור וואטסאפ שפותח הודעה מוכנה להזמנה
למה טעויות כאלה נשארות שנים
מי שמנהל מסעדה עסוק במטבח, בצוות ובסועדים, והאתר לא דורש תשומת לב כל יום. טעות שאינה גורמת לתלונה לא נראית, והסועד שנעלם לא משאיר סימן. כך תפריט ישן נשאר באתר שנתיים, ושעות פתיחה לא מדויקות נשארות עד שמישהו מתלונן.
ההגנה הכי פשוטה היא הרגל: בדיקה של חמש דקות בתחילת כל חודש, בטלפון, כאילו אתם סועד. שעות, כתובת, תפריט וכפתור. מי שעושה את זה מגלה את רוב הבעיות לפני שסועדים מגלים אותן.
אתר שהרשימה הזו כבר מאחוריו: רוצים לראות?
אנחנו בונים את האתר קודם ושולחים קישור חי, ואפשר לבדוק אותו מול הרשימה לפני שמשלמים.
אתר למסעדה שנבנה בלי הטעויותלמה תפריט בקובץ כל כך נפוץ, ומה מחליפים אותו בו
קובץ תפריט הוא הדרך הקלה ביותר: כבר יש לכם אחד מוכן להדפסה. אבל מה שנוח למסעדה לא תמיד נוח לסועד שפותח אותו בטלפון בזמן שהוא עומד ברחוב.
המעבר לתפריט כטקסט אינו חייב להיות כואב. אפשר להתחיל מהפרקים הראשיים, ולהוסיף את השאר, ולהשאיר את הקובץ זמין להורדה לצד העמוד.
רשימה קצרה לבדיקה הערב
- פתחו את האתר בטלפון והגיעו לתפריט
- בדקו שהשעות נכונות להיום ולחג הקרוב
- בדקו שהכתובת פותחת ניווט
- בדקו שכפתור ההזמנה נראה ופועל
- בדקו שאין מחיר שאינו נכון
שאלות נפוצות
האם כדאי להסיר את קובץ התפריט?
לא חייבים. כשהתפריט כתוב בעמוד, אפשר להשאיר קובץ להדפסה או להורדה לצדו. מה שחשוב הוא שהעמוד עצמו יהיה הבסיס.
איך מונעים שהתפריט יתיישן?
מגדירים מי מעדכן, ובאיזו תדירות, וכותבים באתר רק מה שאפשר לתחזק. תפריט קטן ומעודכן עדיף על תפריט ארוך ולא מדויק.
האם צריך לעדכן את האתר בכל פעם שמנה משתנה?
כן, אם המנה מופיעה בו. מסעדה עם מנות משתנות יכולה להוסיף אזור של מנות העונה, כך שהחלק הקבוע נשאר יציב.
האם אפשר לתקן את האתר הקיים או שצריך לבנות מחדש?
אם אפשר לערוך תוכן ותמונות, רוב התיקונים בקבוצת השעה אפשריים בלי לבנות מחדש. אם התפריט קבוע בתוך קובץ או שהאתר איטי מאוד, ייתכן שכדאי לבנות מחדש.
רוצים שנסתכל על האתר של המסעדה?
שלחו לנו בוואטסאפ את כתובת האתר. נספר לכם מה אנחנו רואים ומה כדאי לתקן קודם.
לשלוח את כתובת האתר