מדריכים · אתר למסעדה
מה צריך להיות באתר של מסעדה: חמש שאלות של סועד וחמש תשובות
סועד שפותח אתר של מסעדה לרוב כבר בדרך, או בשולחן אחר, ואין לו סבלנות. הוא רוצה חמש תשובות, בלי לחפש אותן. המדריך עובר עליהן אחת אחת, ומסכם במבחן הטלפון ביד אחת, כזה שאפשר לעשות לאתר שלכם הערב.
המדריך כללי ואינו מבטיח הזמנות או דירוג.
- העמודים שצריך
- פרטים ומיקום
- דרך פנייה אחת
- מי עומד מאחורי האתר
מה סועד שואל, ומה האתר מציג בתשובה
מה אוכלים כאן?
תפריט כטקסט בעמוד, מחולק לפרקים, עם שמות מנות ותיאור קצר. לא קובץ שצריך להוריד ולהגדיל.
איפה זה ומתי פתוח?
כתובת שאפשר לפתוח בניווט, שעות לפי יום, וגם שעות חג וערבי שבת, כפי שהמסעדה מגדירה.
איך מזמינים שולחן?
כפתור אחד שפותח וואטסאפ עם הודעה מוכנה, או חיוג. אם יש מערכת הזמנות, קישור אליה.
איך המקום מרגיש?
תמונות אמיתיות של המקום והמנות, שמראות אם זה ערב שקט או שולחן ארוך. כשאין צילום, עיצוב נקי עדיף על תמונת מלאי.
מה עוד יש?
משלוחים, איסוף, אירועים, סניפים נוספים וכשרות, אם הם חלק ממה שהמסעדה מציעה.
תפריט בטלפון: מה הופך אותו לנוח
תפריט בטלפון נקרא בתנועת אגודל. לכן הפרקים נפתחים בלחיצה או שמופיעה תפריטית קבועה בראש העמוד, כך שאפשר לקפוץ מראשונות לקינוחים בלי לגלול דרך הכול. שם מנה, תיאור בשורה או שתיים, והמחיר אם המסעדה בוחרת להציג אותו.
טקסט בעמוד חוסך גם בעיה אחרת: מנוע חיפוש לא יכול לקרוא קובץ שצולם, ולכן מנה שנמצאת רק בתמונה לא תימצא בחיפוש.
מבחן הטלפון ביד אחת
פתחו את האתר בטלפון, עם יד אחת, ובדקו:
- האתר נפתח ללא המתנה ארוכה
- אפשר לקרוא את התפריט בלי להגדיל
- הכתובת והשעות נראות בלי לגלול הרבה
- כפתור ההזמנה נשאר זמין בגלילה
- אפשר לחזור מהתפריט אל הפנייה בלחיצה אחת
- שום פרט בעמוד אינו ישן
איך נראים הדברים כשהסועד כבר בדרך
חלק גדול מהכניסות לאתר של מסעדה מגיעות מאנשים שכבר החליטו כמעט. הם בודקים אם המקום פתוח, איפה לחנות ואם יש מקום. לכן הדברים הכי חשובים צריכים להיות הכי קרובים: שעות, כתובת וכפתור. אם הם דורשים גלילה או הקלדה, סועד כזה פשוט יתקשר למקום אחר.
אחרי שהוא הגיע, האתר צריך להיות פתוח לשאלה השנייה: מה אוכלים. לכן התפריט נמצא קרוב, אבל לא לפני הפרטים המעשיים.
מה צריך לכלול עמוד של סניף
בכל מקום שיש יותר ממקום אחד:
- שם הסניף וכתובת מלאה, עם קישור לניווט
- שעות פתיחה לפי יום, כולל חגים
- טלפון ווואטסאפ של הסניף עצמו
- תפריט, אם הוא שונה מהסניפים האחרים
- חניה והסבר הגעה, אם הם רלוונטיים
איך מסדרים תפריט בפרקים כך שקל לקפוץ
פרקים בתפריט מסודרים לפי סדר האכילה: ראשונות, עיקריות, תוספות, קינוחים, משקאות. פרק של מנות העונה בולט בהתחלה, כי זה מה שסועד חוזר אליו. בתוך כל פרק מנות מסודרות לפי מה שהמסעדה רוצה שיבחרו, ולא לפי סדר אלפביתי.
בטלפון, שורת פרקים קבועה בראש התפריט נותנת לסועד לקפוץ ישר למה שהוא מחפש, ושורה אחת לכל מנה: שם, תיאור קצר ומחיר אם מציגים. תיאור ארוך מדי הופך תפריט לספר, וסועד בדרך לא יקרא אותו.
רוצים לראות איך זה נראה אצל המסעדה שלכם?
בעמוד המסכם איך אנחנו בונים אתרים למסעדות מפורט איך אנחנו מסדרים תפריט, שעות והזמנת שולחן.
לראות איך זה נראה אצל מסעדהכשיש יותר ממקום אחד או יותר ממודל אחד
כמה סניפים
עמוד או מקטע לכל סניף, עם כתובת, שעות וטלפון משלו, ובחירת סניף בראש האתר.
משלוחים ואיסוף
כפתור שמוביל אל עמוד המשלוחים או אל האפליקציה שהמסעדה כבר עובדת איתה, ושעות איסוף נפרדות.
אירועים וקבוצות
עמוד קצר שמסביר לכמה אנשים יש מקום, איך מבקשים הצעה, ואילו תפריטים מתאימים.
נגישות
ניגודיות ברורה, טקסט שמתגדל וכפתורים שאפשר ללחוץ עליהם, ופרטי נגישות המקום כפי שהמסעדה מוסרת.
מה לא צריך, גם אם זה נראה מרשים
אתר מסעדה לא צריך אנימציות כבדות, וידאו שנפתח אוטומטית או אשף הזמנה ארוך. הם מאטים את מי שבדרך אל השולחן. עדיף תפריט ברור, כתובת נכונה וכפתור שעובד.
שאלות נפוצות
האם חייבים להציג מחירים בתפריט?
זו החלטה של המסעדה. כשמציגים מחירים צריך לעדכן אותם, ואם הם משתנים בתדירות גבוהה, אפשר להציג תפריט בלי מחירים ולהפנות לשאלות.
מה חשוב יותר, תמונות או תפריט?
התפריט. תמונות מחזקות את ההחלטה, אבל מי שרוצה לדעת מה אוכלים חייב לקרוא אותו. לכן התפריט בטקסט בעמוד ראשון, והתמונות מלוות אותו.
האם צריך עמוד נפרד לכל אחת מהמנות?
לא. תפריט בעמוד אחד מחולק לפרקים מספיק לרוב המסעדות. עמוד למנה מתאים רק למסעדה שיש לה מנות מיוחדות במיוחד, וגם אז בהיקף קטן.
האם כדאי להציג ביקורות של סועדים באתר?
רק ביקורות אמיתיות שפורסמו על ידי הסועדים עצמם ובמקום שבו הן פורסמו. האתר לא כותב ביקורות ולא ממציא אותן, ולכן מי שאין לו כאלה יתמקד בתפריט ובפרטים.
רוצים שנבנה לכם אתר שעונה על חמש השאלות?
שלחו לנו בוואטסאפ את התפריט, הכתובת והשעות. נבנה את האתר ותפתחו קישור חי בטלפון.
לשלוח תפריט וכתובת