חברות הנהלת חשבונות · לקוח שמשווה, אתר שעונה
בניית אתרים לחברות הנהלת חשבונות: מה בעל עסק שמשווה בין חברות צריך לראות
בעל עסק שמחליף חברת הנהלת חשבונות, או בוחר אחת בפעם הראשונה, פותח כמה אתרים זה ליד זה ומשווה ביניהם. הוא לא שואל רק מה עושים אלא מי יטפל בו בפועל, מה קורה ביום הראשון ומי יענה כשיש שאלה. אנחנו מתחילים מהבנייה: האתר של החברה נבנה לפני התשלום, אתם פותחים אותו בקישור חי ורואים אותו כפי שבעל עסק יראה.
איך בעל עסק בוחר חברת הנהלת חשבונות, מהחיפוש ועד ההודעה
כל צעד בדרך שואל את האתר שאלה אחרת. אתר שעונה עליהן לפי הסדר הזה מונע מהמבקר לנחש.
מחפש לפי צורך או לפי סוג עסק
הוא כותב שירות שהוא צריך או סוג עסק שיש לו, ונוחת בעמוד שמדבר בשפה שלו ולא בעמוד בית כללי.
פותח כמה חברות זו לצד זו
הוא סורק כל אחת כמה שניות. מה שנשאר בעין: למי החברה מתאימה, ומה נראה מסודר ומוכר.
מחפש מי יטפל בו
חברה היא צוות, ובעל עסק רוצה לדעת עם מי הוא ידבר. עמוד צוותים עם שמות ותפקידים עונה על זה.
בודק איך מתחילים
מה קורה אחרי הפנייה, מה מכינים לפגישה הראשונה ומי עושה מה בשבועות הראשונים, כפי שהחברה מגדירה.
שולח הודעה
וואטסאפ עם סוג העסק ומה מחפשים, או חיוג לאדם ששמו מופיע באתר. בלי טופס ארוך לפני שיחה ראשונה.
מה עמוד הבית של חברת הנהלת חשבונות צריך לענות עליו לפני כל דבר אחר
ארבע שאלות שכל מבקר שואל בשקט. מי שמוצא תשובה מהר ממשיך לעמוד הבא, ומי שלא, סוגר ופותח את החברה הבאה.
לאילו סוגי עסקים החברה מתאימה
משפט אחד ברור, לא רשימה של כל האפשרויות. עסק קטן, חברה עם עובדים או פעילות מורכבת: כל אחד צריך לזהות את עצמו.
מי אחראי עלי
שמות וצוותים כפי שהחברה בוחרת להציג, כדי שהלקוח ידע שיש אדם ולא רק מחלקה.
מה נכלל ומה לא
תיאור בשפה פשוטה של השירותים שהחברה נותנת, ושל מה שכן מטופל אצל גורם אחר.
איך מתחילים
צעד ראשון פשוט ומוגדר, כדי שהפנייה לא תיראה כהתחייבות גדולה.
תשובה קצרה
מה שונה באתר של חברה עם צוותים לעומת משרד של איש אחד?
באתר של חברה הלקוח בוחר צוות ולא אדם בודד, ולכן האתר צריך להראות איך החברה מסודרת: אילו מחלקות או צוותי שירות קיימים, מי אחראי על אילו לקוחות ואיך עוברים בין צוות לצוות. משרד קטן יכול להסתפק בפרופיל אחד, וחברה צריכה מבנה.
- מחלקות וצוותי שירות
- אחראי לכל סוג לקוח
- תהליך קליטה ברור
- כמה נקודות פנייה
- שפות שהחברה עובדת בהן
חברה מורכבת מאנשים, והאתר לא יכול להסתיר את זה
מי שבוחר חברה ולא איש אחד חושש בדרך כלל ממשהו אחר: שיהיה אחד מכמה, שיעברו אותו בין אנשים ושבכל שיחה ידברו איתו כמו עם מישהו חדש. זו דאגה לגיטימית, והיא לא נעלמת מפני שהחברה גדולה.
אתר יכול להראות מי המנהל הישיר של כל צוות, איך הלקוח מתחבר לאדם קבוע ומה קורה כשמישהו בחופשה. אם החברה מגדירה את כל אלה, כדאי שיופיעו באתר. אם לא, עדיף לא לכתוב משהו שאין מאחוריו הגדרה.
איך מסדרים באתר את הצוותים והמחלקות של חברת הנהלת חשבונות
- עמוד צוותים שמציג את המחלקות כפי שהחברה מגדירה
- פרופיל קצר לכל ראש צוות, עם שם ותפקיד
- חלוקה לפי שירות: למשל ניהול ספרים, שכר ודוחות, אם החברה נותנת אותם
- חלוקה לפי סוג לקוח, אם לצוותים שונים יש לקוחות שונים
- נקודת פנייה לכל צוות או פנייה מרכזית אחת, לפי מה שהחברה בוחרת
- כתובות ושעות של סניפים, רק אם קיימים
- שפות שכל צוות עובד בהן
- כפתור וואטסאפ וחיוג בכל עמוד
סוגי בעלי עסקים שמחפשים חברה, ומה כל אחד מהם בודק
לא כל מי שמגיע מחפש אותו הדבר. אפשר להקדיש לכל אחד מהם כניסה משלו, כשהחברה באמת עובדת איתו.
עסק שרק נפתח
מחפש מי ילווה אותו מההתחלה ויסביר בשפה פשוטה. חשוב לו לראות שהחברה מכירה עסקים בשלב שלו.
עסק פעיל שמחליף חברה
רוצה לדעת איך נראה המעבר ומה נדרש ממנו. עמוד שמתאר את תהליך הקליטה מרגיע יותר מכל סיסמה.
חברה עם עובדים
בודק אם יש מי שיטפל בכל הצדדים של העסק ולא רק בספרים, ומי איש הקשר בחברה.
בעלים של כמה פעילויות
מחפש חברה שיודעת להחזיק כמה ישויות יחד, ומעדיף לראות שיש צוות שמתמחה בסוג הזה של מבנה.
רוצים לראות את הצוותים והשירותים של החברה בעמוד אחד מסודר?
כתבו לנו על החברה ועל הצוותים שבה, ונתחיל לבנות את המבנה שבו בעל עסק ימצא את מי שמטפל בו.
לספר לנו על הצוותיםקליטת לקוח חדש: מה האתר מספר, ומה נשאר בידי החברה
לקוחות חדשים רוצים לדעת איך נראה החיבור. אפשר לתאר באתר את הצעדים כפי שהחברה עובדת בהם: שיחת היכרות, בירור צרכים, ומי מתחיל לעבוד עם הלקוח. תיאור פשוט ומדויק עוזר יותר מהבטחה גדולה.
ללקוחות קיימים אפשר להציב באתר קישור או כפתור אל המערכת או הכתובת שהחברה כבר עובדת איתה. האתר אינו מחזיק מסמכים ואינו מחליף אותה. כך הלקוח מוצא את הדרך שלו בלי לעבור בעמוד השיווק.
קידום חברת הנהלת חשבונות בגוגל: עמוד לכל שירות ולכל סוג לקוח
אי אפשר להבטיח מיקום בתוצאות, וגם אנחנו לא. אפשר לבנות אתר שמאפשר להבין את החברה בקלות, כשחברה מציעה כמה שירותים:
עמוד לכל שירות שהחברה נותנת בפועל
עמוד אחד לכל שירות, עם הסבר למי הוא מתאים, במקום רשימה ארוכה בעמוד אחד.
עמוד לסוג לקוח
רק כשיש בחברה צוות שמתמחה בו, כדי שלא ייווצרו עמודים שנבדלים רק בשם.
שם החברה והסניפים
כתובת ושעות בעקביות, כשיש משרד שמקבל קהל. בלי עמודי ערים שאין מאחוריהם נוכחות.
מאמרי ידע של החברה
כשיש מי שכותב ומאשר אותם, בקצב שאפשר לעמוד בו.
מהירות בנייד
עמודים קלים שנפתחים גם מהטלפון בין שתי פגישות.
מי אחראי על התוכן החשבונאי באתר של החברה
התוכן המקצועי, תיאורי השירותים, פרטי הרישוי של אנשי הצוות ונוסח הפרסום הם באחריות החברה ובאישורה. DynaTech מטפלת במבנה, בעיצוב ובהעלאה, ואינה בודקת רישיונות, הסמכות או עמידה בדרישות. האתר אינו הופך חברה לעומדת בהן, ואינו כולל ייעוץ.
אם החברה מעדיפה אתר קצר בלי מאמרים, אפשר להתחיל בו ולהרחיב בהמשך בלי לבנות מחדש.
שאלות נפוצות
יש לנו כמה צוותים בחברה. איך מציגים אותם באתר בלי לבלבל?
בעמוד צוותים אחד, עם חלוקה לפי מחלקה או לפי שירות, ופרופיל קצר לכל ראש צוות. הבחירה איזה מבנה מייצג את החברה נעשית בשיחה הראשונה, ומשם בונים אותו בצורה שנוחה לגלול בנייד.
אפשר לתת לכל שירות עמוד משלו?
כן, כשהחברה באמת נותנת את השירות. עמוד משלו מאפשר להסביר למי הוא מתאים ומה מתחיל אחרי הפנייה. לא כדאי ליצור עמודים חוזרים לשירותים שהחברה לא עוסקת בהם.
האם אפשר להציג באתר את אנשי הצוות עם שם ותפקיד?
כן, לפי מה שהחברה בוחרת להציג ובהסכמת האנשים. פרופיל קצר עם שם, תפקיד ודרך פנייה עוזר ללקוח להרגיש שיש מי שמטפל בו.
במה שונה אתר של חברה מאתר של רואה חשבון בודד?
בחברה המבקר בוחר מבנה, ולכן צריך להסביר מי עושה מה ואיך עוברים בין צוותים. אצל איש בודד האדם הוא המותג. באתר של חברה יש יותר חשיבות לתהליך הקליטה ולשמות של הצוותים.
האם אפשר לשים באתר קישור לאזור הלקוחות שכבר יש לנו?
אפשר להציב כפתור או קישור אל המערכת שהחברה כבר משתמשת בה. האתר לא מחליף אותה, לא מחזיק מסמכים ולא מנהל חשבונות לקוחות. איך מוסרים מסמכים ללקוחות נקבע בחברה.
מי כותב את התוכן המקצועי ואת פרטי הרישוי באתר?
החברה. הניסוחים, פרטי הרישוי של אנשי הצוות והנוסח הסופי באחריותה ובאישורה. DynaTech מטפלת בעיצוב ובהעלאה, ואינה בודקת רישיונות או עמידה בדרישות.
האם אפשר לפרסם באתר שמות של לקוחות החברה?
רק לקוחות שהסכימו לכך, והאחריות על ההסכמה היא של החברה. אם אין לקוחות כאלה, האתר עדיין עובד היטב על ההסבר של השירותים ושל התהליך.
האם האתר יעלה את החברה בגוגל?
אין דרך להבטיח מיקום. מה שאפשר הוא לבנות אתר ברור, מהיר וקל לקריאה, עם עמוד לכל שירות אמיתי. התחרות והתוכן שמצטבר לאורך זמן משפיעים גם הם.
ואם האתר שנפתח בקישור לא נראה לנו כמו החברה?
מעבירים לנו מה לא מתאים ואנחנו מתקנים. אם עדיין לא, לא ממשיכים ולא משלמים. התשלום מגיע רק אחרי שראיתם את האתר האמיתי.
בעל העסק שמשווה בין חברות יראה את החברה שלכם. איך היא נראית?
ספרו לנו על החברה ועל סוגי הלקוחות שלה. נבנה, תפתחו קישור חי ותחליטו אם ממשיכים.
לשלוח הודעה על החברה