מדריכים · אתר למלון ולבית מלון
איך לקדם אתר של מלון בגוגל: ממה מתחילים ומה כדאי למדוד
מי שמחפש מלון בגוגל נתקל קודם בפלטפורמות הזמנה ובמפות, ואחר כך באתרים. כדי שהאתר של המלון יהיה חלק מהתמונה, הוא צריך לענות על מה שהן לא עונות עליו: מה מיוחד כאן, איך נראה כל חדר ואיפה זה. המדריך מסדר את העבודה בשכבות ומסביר מה אפשר למדוד.
המדריך כללי ואינו מבטיח הזמנות, תפוסה או דירוג.
- עמוד לכל נושא
- קישורים פנימיים
- בסיס טכני
- תוכן שעונה על שאלות
שני סוגי חיפוש, ושתי משימות שונות לאתר
מי שמחפש את המלון בשמו
הגיע בעקבות המלצה או פרסום. האתר צריך להיות התוצאה הראשונה, ולהראות את החדרים ואת דרך הפנייה בלי להתעכב.
מי שמחפש מקום לינה באזור
עדיין לא בחר. האתר מתחרה במלונות אחרים ובפלטפורמות, ולכן צריך להסביר מה מיוחד בו ומה יש סביבו.
מה עובד, לפי הסדר שכדאי להתחיל בו
עמוד לכל סוג חדר
כל סוג חדר עם כותרת, תיאור וגלריה משלו. מי שמחפש חדר משפחה צריך להגיע לעמוד שעונה לו.
מידע עובדתי עקבי
שם, כתובת, טלפון, שעות קבלה ומתקנים, בניסוח זהה באתר, בפרופיל העסק ובכל מקום אחר.
תוכן על האזור
מסלולים, אטרקציות והמלצות לפי עונה. תוכן כזה נכתב לאורח, ולא כדי למלא עמודים.
תמונות מעובדות
גלריה שנטענת מהר, עם טקסט חלופי שמתאר את מה שרואים, ולא רשימת מילות מפתח.
קישורים פנימיים
מעמוד החדר אל המתקנים, אל האזור ואל הפנייה, כדי שהאורח וגוגל יבינו איך העמודים קשורים.
בסיס טכני
אתר מהיר בנייד, כתובות יציבות ומבנה שאפשר לסרוק, כך שהשאר יוכל להשפיע.
תוכן עונתי: מה כותבים ומה לא
מלון יכול להרוויח מעמוד שמתאר את האזור בעונות: מה אפשר לעשות באביב, מה פתוח בחגים, מה שווה לראות כשחם. תוכן כזה עונה על שאלות שאורחים באמת שואלים, והוא נכתב פעם אחת ומתעדכן. אבל הוא נעשה מיושן אם הוא מזכיר אירוע או שעות פתיחה של גורם אחר שהמלון לא שולט בהם.
הכלל הוא לכתוב על מה שהמלון מכיר ויכול לעמוד מאחוריו, ולהפנות לאתר הרשמי של כל אטרקציה במקום להעתיק ממנו פרטים שמשתנים.
נתונים עובדתיים שכדאי לוודא שהם עקביים
אותו פרט בדיוק, בכל מקום שבו המלון מופיע:
- שם המלון וכתיבתו
- כתובת מלאה והסבר הגעה
- טלפון ושעות קבלה
- רשימת מתקנים ושעות הפעילות שלהם
- מדיניות כניסה, יציאה וביטול
תמונות של חדרים וחיפוש: מה כל תמונה צריכה
תמונה של חדר היא גם החלטה של אורח וגם קובץ שמנוע חיפוש קורא. לכן שם הקובץ מתאר מה רואים, למשל חדר זוגי עם נוף לגינה, והטקסט החלופי כולל את אותו תיאור בלי להעמיס מילות מפתח. כך מי שמשתמש בקורא מסך מבין את התמונה, וגם גוגל.
גודל הקובץ חשוב לא פחות: תמונה מקורית מהמצלמה כבדה בהרבה מהנדרש, ושישה חדרים בגלריה כבדה יכולים להאט עמוד שלם. מעבדים את התמונות לגודל שמתאים למסך, ושומרים את המקור בצד.
רוצים אתר למלון שנבנה כך מהיסוד?
אנחנו בונים עמוד לכל סוג חדר, תוכן על האזור ובסיס טכני מהיר, ושולחים קישור חי לפני התשלום.
אתר למלון שנבנה לחיפוש ולפנייהפרופיל העסק בגוגל ונוכחות מקומית
פרופיל עסק של מלון מופיע במפות ובתוצאות המקומיות, ולכן הוא לעיתים הדבר הראשון שאורח רואה. הוא נשאר בניהול המלון: הפרטים, התמונות והתשובה לביקורות. כשהפרטים בו תואמים לאתר, גם האורח וגם גוגל מקבלים תמונה אחת.
ביקורות נאספות מאורחים אמיתיים, ולא נקנות או נכתבות. מענה מכבד לביקורת שלילית מראה לאורח הבא איך המלון מתנהג כשמשהו משתבש.
איך מודדים פניות ישירות
מדידה פשוטה מספיקה, אבל צריך להבין מה אפשר לדעת:
- כמה לחיצות על וואטסאפ, חיוג וטופס מכל עמוד
- כמה לחיצות על הקישור למערכת ההזמנות, אם יש כזה
- אילו עמודי חדר מקבלים הכי הרבה כניסות
- אילו שאילתות מביאות אנשים לאתר, במסוף החיפוש של גוגל
- פניות שהתקבלו בקבלה, ואיך אורחים סיפרו שהגיעו
מה אפשר ומה אי אפשר לדעת
כשההזמנה נסגרת במערכת חיצונית, האתר רואה את הלחיצה על הקישור אך לא את ההזמנה עצמה. לכן הנתון הכי אמין הוא כמות הפניות והלחיצות, בצירוף מה שהקבלה שואלת את האורחים. אף מדד לא ינבא תפוסה, וכדאי להיזהר ממי שמבטיח כזו.
שאלות נפוצות
האם כדאי לכתוב תוכן על האזור?
כן, כשהוא עונה על שאלות אמיתיות של אורחים, כמו מה אפשר לעשות כאן בעונה מסוימת. תוכן שנכתב רק כדי למלא עמודים לא עוזר לאיש.
האם צריך להתחרות בפלטפורמות ההזמנה?
לא ישירות. האתר מציג את מה שהפלטפורמות לא מציגות היטב, כמו האווירה, החדרים לעומק והאזור, ונותן דרך פנייה ישירה למי שרוצה.
כמה זמן לוקח לראות תוצאות?
אין מספר אחד. שינויים באתר ובתוכן מתבטאים בהדרגה, ועונתיות משפיעה על מה שרואים. מודדים מגמה לאורך חודשים.
האם כדאי להשתמש בפלטפורמות הזמנה וגם באתר?
בדרך כלל כן, אם המלון כבר נמצא בהן. הפלטפורמה מביאה אורחים שלא הכירו את המלון, והאתר נותן למי שמכיר או מתעניין תמונה מלאה ודרך פנייה ישירה. ההחלטה עסקית, ושייכת למלון.
רוצים לדעת מה חסר באתר של המלון?
כתבו לנו בוואטסאפ את כתובת האתר. נסביר מה קיים, מה חסר ומה כדאי לבנות קודם.
לבדוק את האתר של המלון