מדריכים · אתר למלון ולבית מלון

מה צריך להיות באתר של מלון, לפי השאלות שאורח שואל

אורח שבוחר מלון שואל שאלות בסדר די קבוע: איך נראה החדר, מה יש במקום, איפה זה ומה קורה אם אני רוצה לשאול משהו. אתר טוב עונה על כל אחת מהן בלי לגרום לו לחפש. המדריך עובר על השאלות לפי הסדר ומסכם ברשימת בדיקה.

אתר שנבנה למלונות: איך זה נראה

המדריך כללי ואינו מבטיח הזמנות, תפוסה או דירוג.

מבנה של אתר מסודר, בלי טקסט ובלי שמות

שבע שאלות של אורח, ומה האתר צריך להראות עבור כל אחת

מה חדר צריך שיהיה בעמוד שלו

עמוד של חדר הוא ההחלטה עצמה. אורח שפתח אותו כבר בדק את המלון באופן כללי, ועכשיו הוא שואל אם החדר הזה מתאים לו ולמי שמגיע איתו. לכן כותרת, גודל, מיטות, נוף וגלריה הם עיקר העמוד, וההסבר הכללי על המלון נשאר מחוץ לו.

כדאי גם לכתוב מה ההבדל בינו לבין החדר הסמוך. אורח שרואה שני סוגי חדרים דומים בלי הסבר ינחש, ולעיתים ינחש לא נכון.

רשימת בדיקה לעמוד חדר

אורח שבא לחופשה ואורח שבא לעסקים: מה כל אחד מחפש

אורח שבא למשפחה מחפש חדר גדול, בריכה ושעות של חדר אוכל. אורח שבא לעסקים מחפש קרבה, חניה, קישוריות ושקט. אותו מלון משרת את שניהם, ולכן האתר צריך שיהיה קל לכל אחד למצוא את מה שחשוב לו, בלי שיקרא הכול.

הפתרון הוא לא לפצל את האתר, אלא לסדר את התוכן כך שכל אורח מוצא את הפרטים שלו בכותרת ברורה: חדרים למשפחות, חדרים לזוגות, מתקנים, אירועים ותיאור הגעה. כשהמלון משרת קבוצות כמו כנסים או אירועים, עמוד נפרד יחסוך להם חיפוש.

מבנה של עמודים באתר, בלי טקסט ובלי שמות

המשפט הראשון באתר: מה הוא צריך להגיד

משפט פתיחה טוב עונה על שלושה דברים בבת אחת:

הסבר הגעה שאורח מבין: מה כותבים בו

אורחים שמגיעים לא מכירים את האזור, ולכן הסבר טוב עונה על כמה שאלות:

רוצים לראות איך חדרים ומתקנים נראים באתר מסודר?

בעמוד המסכם איך אנחנו בונים אתרים למלונות מפורט איך אנחנו מארגנים את החדרים, המתקנים ומסלול הפנייה.

לראות איך אנחנו בונים אתרים למלונות

מה עוד מבדיל בין מלון גדול למלון קטן

נייד ושפות: איפה רוב האורחים בודקים

מי שמתכנן חופשה בודק לא פעם בטלפון, בין פעילות לפעילות. גלריה כבדה שנפתחת לאט מפסידה אותו, וכך גם כפתור פנייה שנעלם. מי שמארח אורחים מחו״ל צריך גם שהשפה שלהם תהיה תוכן שנכתב באמת, ולא תרגום שנראה כמו תרגום.

מה לא להבטיח באתר

האתר לא מציג זמינות או מחיר שהוא לא מעדכן בעצמו, ולא מוסיף דירוג כוכבים או ביקורות שלא הגיעו מהמלון. מחיר וזמינות נמסרים בפנייה לקבלה, או במערכת ההזמנות של המלון.

שאלות נפוצות

כמה חדרים צריכים עמוד נפרד?

לכל סוג חדר שהמלון באמת מציע. מלון בוטיק עם מעט חדרים יכול להציג את כולם בעמוד אחד, ומלון גדול ייתן עמוד לכל סוג.

האם המלון צריך להציג תעריפים באתר?

לא. זו החלטה של המלון. אם המחיר משתנה לפי תאריך, עדיף להפנות לקבלה או למערכת ההזמנות מאשר להציג מחיר שאינו מעודכן.

מה צריך לכלול עמוד של מיקום והגעה?

כתובת, הסבר הגעה, חניה ומה שיש בסביבה. לאורח שבא לחופשה הסביבה חשובה כמעט כמו החדר.

האם כדאי לציין בעמוד הבית כמה כוכבים יש למלון?

רק אם יש דירוג רשמי שהמלון מוסר ואחראי עליו. האתר לא מוסיף דירוג מעצמו, ולכן מי שאין לו דירוג רשמי יתאר את המקום במילים ולא בכוכבים.

רוצים שנבנה את המבנה הזה למלון שלכם?

שלחו לנו בוואטסאפ את סוגי החדרים והמתקנים. נבנה את האתר ותפתחו קישור חי לפני שמדברים על תשלום.

לשלוח את סוגי החדרים